Situación actual del servicio. Las presentes condiciones describen las condiciones previstas para la futura prestación comercial de Autoworkflow.
Actualmente, el sitio web permite conocer el servicio, consultar precios orientativos, acceder a demostraciones y solicitar información, pero no permite formalizar una contratación ni realizar pagos directamente desde la web.
Cuando un interesado decida activar Autoworkflow para su negocio, las condiciones aplicables se formalizarán individualmente antes del inicio efectivo de la prestación.
Autoworkflow ofrece un asistente virtual con inteligencia artificial que atiende el WhatsApp de negocios con cita previa (clínicas, centros de estética, peluquerías y similares): responde consultas con la información real del negocio, informa de precios y horarios, y —según el plan contratado— reserva citas directamente en el Google Calendar del negocio.
Los planes vigentes, tal y como se publican en autoworkflow.es/#precios, son:
Configuración inicial: 99 €. Durante la fase de lanzamiento, este importe está incluido sin coste adicional para el negocio. Los primeros 5 días de servicio son gratuitos y sin compromiso, una vez activado el servicio para el negocio interesado.
Los límites de conversaciones incluidas en cada plan, así como los eventuales costes que WhatsApp (Meta) pueda facturar aparte, se detallarán y acordarán al formalizar la contratación con cada negocio interesado.
El servicio se ofrece sin permanencia: una vez activado, el cliente podrá cancelarlo cuando quiera. El procedimiento exacto de cancelación, el plazo de preaviso aplicable y el tratamiento de los datos del negocio tras la baja se establecerán en las condiciones que se formalicen individualmente antes del inicio del servicio.
Una vez formalizada la contratación, la facturación se realizará conforme a las condiciones acordadas individualmente con cada cliente, incluyendo periodicidad de cobro y medio de pago aceptado. Actualmente el sitio web no procesa pagos ni activa ninguna suscripción de forma automática.
El asistente está pensado para responder las 24 horas, los 7 días de la semana. La disponibilidad puede verse afectada por mantenimientos programados o por caídas de servicios de terceros de los que depende (WhatsApp Business, Google Calendar, proveedores de IA). Un eventual compromiso de nivel de servicio (SLA) formal, si se ofrece, se especificará en las condiciones acordadas con cada cliente.
Los límites de responsabilidad de Autoworkflow ante errores del asistente, citas mal gestionadas o indisponibilidad del servicio se establecerán con detalle en las condiciones que se formalicen con cada cliente antes del inicio de la prestación. Con carácter general, Autoworkflow pone diligencia razonable en el funcionamiento del servicio, si bien no puede garantizar la ausencia total de errores en un sistema basado en inteligencia artificial.
La duración del contrato, las condiciones de renovación y el procedimiento para notificar cambios se establecerán al formalizar la contratación con cada cliente. Autoworkflow podrá actualizar estas condiciones generales en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma página.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de las mismas serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles competentes según la normativa vigente, salvo que la normativa de consumidores aplicable determine otro fuero.